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物资彬长分公司:“试点供应站”,实现从“并跑”到“领跑”的跨越

作者:高瑞 边靖龙     时间: 2018-06-12     点击:762次    分享到:
 

为进一步提升对矿服务能力,巩固内部市场,做实供应站职能,发挥驻矿供应站前沿阵地和直接对矿服务窗口作用,使矿井需求与采购到货有效衔接。今年以来,物资彬长分公司将小庄供应站定为直接对矿服务“试点供应站”,主要的职责是的在原供应站职责基础上新增直接对接小庄矿业公司及外委施工单位的需求计划落实、到货物资出库和货款回收。“试点供应站”的推行,使物资供应服务实现了从“并跑”到“领跑”的跨越。

“试点供应站”不仅履行物资需求的收集和上报,更重要地是发挥供应站基层一线“排头兵”作用,更好地与矿业公司进行“面对面、心贴心、实打实”的沟通交流,第一时间落实计划中物资的型号、参数等数据反馈物资采购部,从而缩短采购周期,提高物资到货的及时性。

为使“试点供应站”的职能真正落地,该公司对需求计划采购、到货、领用实行闭环管理。但是,“试点供应站”推行初期,由于员工对新接触的职责认识不清、工作重心把握不够明确等原因,致使“试点供应站”的部分工作存在滞后现象。针对此现象,该公司在“如何使服务前置更好地保障供应,做实试点供应站职责”这一问题上集思广益,多次组织相关部门进行探讨,通过建立健全试点考核机制,要求全站员工强化思想认识、增强行动自觉,把服务作为解决一切问题的“金钥匙”,加快步伐由传统的“被动服务”向高品质的“主动服务”迈进。首先,遵守试点实施方案要求,每月25日左右收集矿业公司第一计划,及时反馈物资管理部,针对月初下达的正式计划,进一步跟踪、落实其规格、型号及参数,对有异议的计划及时与矿方及业务员沟通,协同处理;其次,每日“雷打不动”地深入矿业公司调度会、协调会等会议,第一时间掌握矿方需求动态,跟踪工程掘进、安装情况,根据安全生产缓急,与采购部协调,合理安排到货时间,确保矿业公司安全生产平稳有序;最后,以“周”为单位,通过走访机电、通风、生产等重要科室,征集紧急物资需求情况、施工单位回款以及需要供应站协调解决的问题,并登记在册,第一时间跟踪落实。

目前,“试点供应站”推行已有半年时间,各项工作流程也从最初的“手忙脚乱”到如今的“得心应手”。该公司通过主动沟通协作,使服务前置贴近矿井需求,不仅最大程度地保障了物资供应的及时性、准确性、高效性,让优质服务成为常态,同时也赢得了矿业公司的信赖。

据悉,该公司计划将在小庄“试点供应站”反馈良好、运行稳定、模式成熟的情况下,逐步在其他供应站进行推广,力争实现管理效能和服务水平的双提升。(高瑞  边靖龙)

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